W skrócie
- UOKiK zarzuca Allegro, DHL, DPD i InPost stosowanie greenwashingu i wprowadzanie konsumentów w błąd co do ekologiczności swoich usług.
- Firmy promowały się hasłami takimi jak "zeroemisyjny", które miały niepełne pokrycie w rzeczywistości lub dotyczyły tylko części ich działalności.
- W przypadku Allegro chodzi o akcję sadzenia drzew, w której wprowadzono znaczne zmiany.
- Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółkom grożą wysokie kary finansowe sięgające 10 proc. obrotów.
- Więcej podobnych informacji znajdziesz na stronie głównej serwisu, otwiera się w nowym oknie
Komunikaty takie jak "zielona flota", "zeroemisyjny" czy "neutralny dla środowiska" opierały się na niepełnych danych lub dotyczyły jedynie fragmentu działalności Allegro, InPost, DHL i DPD. Z kolei przekazy takie jak "sadzimy drzewa" opierały się na warunkach, o których konsumenci nie byli informowani w sposób jasny i zrozumiały - ocenił UOKiK.
Zobacz również:
UOKiK stawia zarzuty Allegro, InPost, DHL i DPD
Jeśli zarzuty się potwierdzą, czterem spółkom grożą kary finansowe w wysokości do 10 proc. obrotów za każdą zakwestionowaną praktykę.
Długofalową konsekwencją nieuczciwych działań przedsiębiorców stosujących greenwashing może być zniechęcenie konsumentów do wyboru produktów i usług mających rzeczywiście neutralny bądź pozytywny wpływ na środowisko. Zniechęca to także rzetelnych i odpowiedzialnych przedsiębiorców, wdrażających ekologiczne i często kosztowne rozwiązania na rzecz środowiska, do podejmowania proekologicznych działań
"Zielone hasła nie mogą być pustymi obietnicami. Jeśli firma deklaruje, że działa ekologicznie, musi to potwierdzić faktami, a nie kreatywnym liczeniem emisji CO₂, sprytnymi hasłami malującymi każdy przekaz na zielono czy akcjami, które tylko pozornie wspierają środowisko" - podkreślił Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
Sadzenie drzew i pseudoekologiczne dostawy kurierskie
Chodzi m.in. o prowadzoną od 2023 r. akcję Allegro, które w zamian za każde 10 przesyłek odebranych przez klienta sadzi jedno drzewo. UOKiK zwrócił jednak uwagę, że od 2024 r. trzeba w ciągu 30 dni wybrać dedykację, aby roślina została rzeczywiście posadzona. Informację o dokonaniu zmiany warunków akcji zamieszczono tylko raz w grudniowym mailu, a ponadto możliwość wybrania dedykacji bywała czasowo ograniczona.
Jeszcze inne zarzuty dotyczą twierdzeń o tzw. zielonych dostawach. To zarzuty przede wszystkim dla firm kurierskich: DPD, DHL i InPost, które w materiałach reklamowych twierdzą, że dostarczają paczki w ekologiczny sposób.
Zobacz również:
UOKiK zwrócił jednak uwagę, że firmy kurierskie - wbrew przekazowi marketingowemu - wcale nie opierają się wyłącznie na samochodach niskoemisyjnych, a dostawy paczek zawsze wiążą się z emisjami szkodliwych gazów, tym bardziej na tak dużą skalę. A tego komunikacja już nie uwzględniała.
W przypadku InPost urząd skrytykował m.in. hasło "Dowozimy zeroemisyjny e-commerce". "Spółka kreuje wizerunek swoich usług jako ekologicznych. Tymczasem, jak ustalił UOKiK, większość floty stanowią pojazdy wysokoemisyjne, a te elektryczne to jedynie niewielki ich procent" - poinformowano w komunikacie.
"Ponadto spółka w swojej komunikacji marketingowej korzysta z uproszczeń i skojarzeń, które mają podkreślać ekologiczny charakter automatów paczkowych oraz pozytywnego wpływ wyboru dostawy przy ich udziale na redukcję emisji CO₂" - dodano.
