W skrócie
- W badaniu PBS 75 proc. respondentów zadeklarowało, że oddaje opakowania i zamierza to kontynuować. To lepszy wynik niż w podobnym badaniu przeprowadzonym wiosną.
- Po roku działania systemu kaucyjnego poprawiły się oceny jego funkcjonowania i stał się elementem codziennych zakupów dla wielu osób.
- Najczęściej stosowaną formą zwrotu są butelkomaty, choć część użytkowników nadal napotyka trudności związane z ich działaniem lub dostępnością.
- Więcej podobnych informacji znajdziesz na stronie głównej serwisu, otwiera się w nowym oknie
Najnowsze badanie PBS, zrealizowane na zlecenie operatora Zwrotka, pokazuje pozytywną ocenę systemu kaucyjnego w Polsce. 75 proc. ankietowanych oddaje opakowania i zamierza robić to dalej.
Jak Polacy oceniają system kaucyjny po pierwszym roku?
To wzrost w stosunku do poprzednich takich badań. W pierwszym, kwietniowym pomiarze PBS, również przeprowadzonym na zlecenie Zwrotki, taką opinię wyrażało 62 proc. ankietowanych.
Jednocześnie poprawia się ocena funkcjonowania systemu: pozytywnie ocenia go obecnie 45 proc. respondentów, o 11 pkt proc. więcej niż wcześniej. Badanie pokazuje również, że system coraz mocniej wpisuje zwrot opakowań w codzienne zachowania zakupowe konsumentów.
Zobacz również:
Jednocześnie udział osób, które jeszcze nie korzystają z systemu, ale planują zacząć, zmniejszył się z 19 do 6 proc. Oznacza to, że część wcześniejszych deklaracji przełożyła się na korzystanie z systemu.
- Najważniejsza zmiana nie polega wyłącznie na tym, że przybyło użytkowników systemu. Widzimy, że zwrot opakowań został włączony w codzienne zachowania konsumentów. Trzy czwarte badanych korzysta z systemu i zamierza robić to dalej, a 77 proc. użytkowników łączy zwrot opakowań z zakupami w tym samym sklepie. To oznacza, że system kaucyjny stał się częścią codziennego obiegu opakowań i zakupów - zauważa Aleksander Traple, prezes Zwrotka S.A.
System zmienia to, co dzieje się z puszkami i butelkami
Wpływ systemu jest szczególnie widoczny w zachowaniach po konsumpcji napoju. 65 proc. użytkowników deklaruje, że rzadziej wyrzuca opakowania objęte systemem do zwykłych koszy. 59 proc. rzadziej wyrzuca butelkę lub puszkę poza domem, a 56 proc. bardziej świadomie podchodzi do segregacji.
Wyniki wskazują, że system znacznie silniej zmienia sposób postępowania z opakowaniem po konsumpcji niż samą decyzję o zakupie napoju. - To jeden z najważniejszych wyników tego badania. System nie zmienił przede wszystkim tego, co kupujemy. Zmienia to, co robimy z opakowaniem po wykorzystaniu produktu - podkreśla Aleksander Traple.
Wraz ze wzrostem korzystania poprawia się również postrzeganie systemu. 45 proc. badanych ocenia jego funkcjonowanie pozytywnie wobec 34 proc. w pierwszym pomiarze, natomiast udział ocen negatywnych zmniejszył się z 35 do 28 proc. 59 proc. badanych uważa system kaucyjny za potrzebny.
Zobacz również:
Wśród form zwrotu dominują butelkomaty. 78 proc. korzystających ocenia system jako łatwy w obsłudze, a automat jest zdecydowanie najczęściej wskazywaną najwygodniejszą formą zwrotu - wybiera go 83 proc. użytkowników.
Jednocześnie doświadczenia konsumentów pokazują konkretny obszar wymagający poprawy. 34 proc. użytkowników czasami trafia na niedziałający lub zapełniony automat, a 25 proc. - często. Jeżeli zwrot okazuje się niemożliwy, 55 proc. zabiera opakowania z powrotem do domu, a 25 proc. próbuje oddać je w innym sklepie lub punkcie.
Badanie zostało zrealizowane techniką CAWI przez Agencję Badawczą PBS na ogólnopolskiej próbie 1023 respondentów. Wyniki zostały zważone do struktury populacji. Najnowszy pomiar przeprowadzono na przełomie sierpnia i września 2026 r. na zlecenie Krajowego Systemu Kaucyjnego Zwrotka S.A.
